学管云 隐私政策

一、本政策的适用范围

本政策适用于您通过“学管云” 以及我们依法提供的相关移动端服务使用学管云产品时产生的个人信息处理活动。

部分学校、托管机构、培训机构或其他教育服务机构可能通过学管云录入、管理学生、家长和教职工信息。对于由相关机构自主决定处理目的和处理方式的信息，相关机构应依法承担相应的个人信息处理责任；我们按照与相关机构的合同约定提供技术服务、数据存储或受托处理服务。

如某项功能由第三方独立向您提供，其个人信息处理活动可能适用该第三方单独的隐私规则，请您在使用前仔细阅读。

二、我们如何收集和使用个人信息

我们仅会基于明确、合理的目的，在实现产品或服务功能所必需的范围内收集和使用个人信息。对于非必要信息，我们不会因您拒绝提供而影响与该信息无关的基本功能。

2.1 注册、登录及账号管理

当您注册或登录学管云时，我们可能处理手机号码、短信验证码、姓名或昵称、头像、用户身份类型、所属机构/校区/班级、登录账号、账号状态等信息，用于账号注册、身份验证、登录、安全管理及提供与身份相对应的功能。

2.2 机构、教师及员工管理

如您作为机构负责人、管理员或教职工使用学管云，我们可能处理姓名、手机号码、头像、所属校区/部门/岗位/班级、工作状态、排班、考勤、教学任务、账号权限及操作记录，用于机构内部人员管理、权限控制、考勤、工作安排和业务统计。

2.3 学生信息管理

根据实际业务需要，我们可能处理学生姓名、性别、出生日期或年龄、年级、班级、学校、学号或机构内部编号、头像、到校/离校/请假/缺勤等考勤信息、托管及课程服务信息、作业完成情况、学习表现、教师评价、测评成绩、学习记录、错题及知识点掌握情况等信息，用于学生档案管理、教学服务、托管服务、家校沟通和学情分析。

2.4 家长及监护人信息

为建立学生与家长或监护人的关联，我们可能处理家长或监护人姓名、手机号码、与学生的关系、绑定学生信息、消息接收记录、家校沟通记录及具体业务所必需的信息，用于身份关联、服务通知、到离校提醒、教学反馈和家校沟通。

2.5 到校、离校及考勤服务

当机构使用考勤功能时，我们可能记录学生或教职工身份信息、到校时间、离校时间、签到状态、签到方式、所属校区或考勤点、设备编号及必要的签到操作记录，用于形成考勤记录、向家长发送通知和提供历史查询。

2.6 作业、错题及学习管理

如您使用作业、作业批改、错题本、题目识别、学习报告等功能，我们可能处理学生提交的作业内容、作业图片、题目及答题记录、正确或错误答案、错题记录、知识点信息、练习记录、测评结果以及教师批改、点评内容。

2.7 错题识别及举一反三

如您主动使用拍照识题、错题识别、同类题推荐或变式训练等功能，我们会处理您主动上传的题目图片，并识别其中的文字、公式和题目信息。经识别形成的题目内容、错题类型、知识点、正确率和练习结果，可用于建立错题本、错题分类、同类题推荐、变式训练、薄弱知识点分析和学习报告。

如相关功能使用人工智能算法或自动化分析，我们不会仅依据自动化分析结果对学生作出对其权益产生重大影响的不合理决定。

2.8 学情分析

我们可能基于作业完成情况、错题记录、练习记录、测评成绩、正确率、知识点掌握情况、学习频次及教师评价，生成阶段性学习统计、知识点分析、学习趋势及学情报告。学情分析结果仅用于教学管理和学习辅助参考，不应被视为对学生能力、人格或发展潜力的绝对评价。

2.9 图片、相机和相册

当您主动使用扫码、上传头像、拍摄作业、上传错题、发布图片、拍照签到或上传教学/托管记录等功能时，我们可能申请相机或相册/照片权限。只有在您主动使用相应功能并授权后，我们才调用相关权限。

2.10 设备信息、运行日志与安全保障

为识别设备、保障账号与服务安全、进行安全风控、异常设备识别、故障排查，并满足 DCloud uni-app 基础框架运行、应用启动数据及异常错误日志分析、性能和稳定性优化的需要，在您首次启动学管云并阅读本隐私政策、明确点击同意后，我们可能在必要范围内收集设备标识信息，包括 IMEI、OAID（匿名设备标识符），以及设备型号、操作系统版本、App 版本、网络类型、IP 地址、设备运行状态、崩溃日志、操作日志、请求时间等必要设备和日志信息。收集方式：在您同意本隐私政策后，App 运行过程中通过 Android 操作系统提供的设备信息接口、DCloud uni-app（5+ App）基础框架或其所集成的设备标识组件自动获取。OAID 可能由移动安全联盟（MSA）匿名设备标识相关能力或手机厂商提供的匿名设备标识接口获取。在您同意本隐私政策前，我们不会主动调用业务代码获取 IMEI、OAID。收集范围：仅限实现设备识别、安全保障、运行分析、故障定位和性能优化所必要的 IMEI、OAID 及上述必要设备、日志信息；不会因获取 IMEI、OAID 而读取您的通讯录、短信内容、通话内容或其他与上述目的无关的信息。上述信息不会用于定向广告或个性化广告推荐，不会出售，也不会超出本政策说明的目的和范围使用或共享。如您不同意我们按照上述方式处理 IMEI、OAID，可不点击同意并停止进入或使用学管云。

2.11 消息通知

在您开启系统通知权限后，我们可能向您发送到离校、作业、点评、机构业务等与服务相关的通知。您可以通过设备系统设置关闭通知权限。

2.12 支付服务

当您主动选择支付宝支付购买学管云相关服务时，我们会向支付宝支付服务传递完成交易所必需的订单信息，包括订单号、支付金额及必要的交易信息，并接收支付结果。支付宝可能依据其自身规则处理完成支付及安全风控所必需的信息。学管云不会获取您的支付宝账号密码、支付密码等支付验证凭据。

2.13 微信分享

当您主动选择“分享到微信”等功能时，我们会调用微信开放平台提供的分享能力，将您主动选择的分享内容（如页面标题、链接、图片或描述）传递至微信客户端，由您自行选择具体微信好友或聊天会话完成分享。学管云不会读取、获取或上传您的微信聊天记录、好友聊天内容或通讯录内容。

2.14 客户服务和意见反馈

当您联系我们进行咨询、投诉、故障反馈或售后服务时，我们可能处理联系方式、账号信息、问题描述、截图、联系记录以及必要的设备和日志信息，仅用于核实问题、处理请求及改进服务。

三、敏感个人信息的处理

敏感个人信息一旦泄露或被非法使用，可能对个人权益造成较大影响。尤其需要说明：不满 14 周岁未成年人的个人信息依法属于敏感个人信息。

结合学管云的实际业务，可能涉及的敏感个人信息包括：不满 14 周岁学生的姓名、年龄、学校、年级、班级、照片、考勤、作业、错题、学习记录、测评成绩及学情数据；

我们仅在具有特定目的和充分必要性的情况下处理敏感个人信息，并采取更严格的访问控制、权限隔离、传输与存储保护等措施。依法需要取得单独同意或监护人同意的，我们将在处理前依法取得相应同意。

敏感个人信息的处理主要用于学生身份识别、托管和教学服务、考勤、家校沟通、作业和错题管理、学情分析等功能。若拒绝提供某项敏感个人信息，可能导致依赖该信息的特定功能无法使用，但不会影响与该信息无关的其他功能。

四、我们如何使用设备权限

学管云仅在您使用对应功能时申请必要的系统权限。您可在手机系统设置中随时关闭相应权限，关闭后仅会影响依赖该权限的功能。

IMEI、OAID 收集特别说明：我们仅会在您阅读本隐私政策并明确点击同意后，按照本政策“2.10 设备信息、运行日志与安全保障”所述目的、方式和范围处理 IMEI、OAID。其中 OAID 为 Android 设备的匿名设备标识符，可能由 DCloud uni-app 基础框架或其设备标识组件自动获取。在取得您的同意前，我们不会主动调用业务代码获取 IMEI、OAID；如您不同意，可拒绝本隐私政策并停止进入或使用学管云。

特别说明：如安装包因 uni-app / 原生框架或三方基础组件包含电话、拨号、短信等权限声明，而学管云当前业务并未实际使用，我们不会主动调用相关权限获取通话、拨号或短信内容，也不会以此收集个人信息。若后续业务确需启用，我们将另行向您说明用途并依法取得授权。

五、第三方 SDK 及其他第三方服务

学管云基于 DCloud uni-app（5+ App）基础框架开发，并为实现您主动选择的支付宝支付、微信分享以及云端文件存储功能，使用下列第三方 SDK 或第三方服务。除下列实际业务所需服务外，我们当前不以广告、个性化推荐、地图定位或第三方统计分析为目的接入其他相关 SDK。

第三方 SDK 可能在您主动使用对应功能时，根据其自身隐私规则处理完成该功能及安全保障所必需的信息。我们将对实际接入情况进行持续核对；如后续新增、替换第三方 SDK 或服务，将及时更新本政策并依法履行必要的告知或同意义务。

六、个人信息的共享、委托处理、转让和公开

6.1 共享

原则上，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。仅在已取得您的授权或依法取得单独同意、实现您主动选择的功能所必需、履行法定义务或符合法律法规规定的其他情形下，才会依法提供必要信息。

6.2 委托处理

我们可能委托云计算、短信、推送、技术运维等服务提供商处理完成服务所必要的信息，并通过合同等方式约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施及双方责任，对受托方的处理活动进行必要监督。

6.3 转让

如发生合并、分立、重组、资产转让、收购或类似交易导致个人信息处理主体发生变化，我们将依法向您告知接收方名称、联系方式等事项，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。

6.4 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，将严格按照法律法规要求履行相应程序。

七、个人信息的保存

7.1 保存地点

我们原则上将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中国大陆境内的服务器。若未来确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应程序并向您另行告知。

7.2 保存期限

1. 家长账号、学生托管资料、考勤记录等，在您正常使用服务及机构合作存续期间按实现业务目的所必需的期限保存。

2. 当账号注销、学生结业离校或机构终止合作后，我们将在符合法律法规及业务清算要求的前提下，于合理期限内删除或匿名化处理相关个人信息；如已明确约定 30 个工作日清理且不存在依法继续保存的情形，我们将按该期限执行。

3. 财务对账、交易订单、票据或依法需要留存的信息，将按照财税、会计、网络安全等适用法律法规规定的期限保存，到期后依法删除或匿名化处理。

4. 对于因技术原因暂时难以删除的信息，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的其他处理。

八、我们如何保护个人信息

我们根据个人信息的重要程度和风险情况采取与之相适应的管理与技术保护措施，包括访问权限控制、传输保护、存储保护、操作日志、安全审计、数据备份、漏洞管理、安全事件应急处理以及员工权限和保密管理等。

对于未成年人个人信息及其他敏感个人信息，我们采取更严格的权限、技术及管理措施。

如发生可能对个人权益造成影响的个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按照适用法律法规要求履行通知和报告义务。

九、您的个人信息权利

9.1 查询和访问

您可以通过学管云相关页面查询账号资料、学生信息、考勤记录及其他依法可以访问的信息。

9.2 更正和补充

如您发现个人信息存在错误或不完整，可以通过 App 相关页面修改，或联系我们申请更正、补充。

9.3 删除

在处理目的已经实现或无法实现、服务停止提供、保存期限届满、您依法撤回同意、个人信息被违法处理或法律法规规定的其他情形下，您可以依法请求删除相关个人信息。

9.4 撤回授权或同意

您可通过手机系统“设置—隐私/权限”关闭相关系统权限，或通过本政策末尾联系方式联系我们撤回相应授权或同意。撤回不影响撤回前基于有效授权已经进行的信息处理活动。

9.5 获取副本、转移或限制处理

在法律法规规定的条件下，您可联系我们申请获取个人信息副本、请求将符合条件的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，或依法请求限制处理。

9.6 注销账号

您可以通过：学管云 →【我的】→【注销账号】申请注销账号。账号注销后，我们将停止基于该账号继续提供相关服务，并依法删除或匿名化处理相应个人信息，法律法规要求继续保存的除外。

9.7 投诉和咨询

如您对个人信息处理存在疑问、意见或投诉，可以通过本政策末尾联系方式与我们联系。为保障账号和信息安全，我们可能先核验您的身份，再依法处理您的请求。

十、未成年人个人信息保护

学管云服务可能涉及中小学生。对不满 14 周岁未成年人的个人信息，我们按照敏感个人信息采取专门保护。

在需要基于同意处理不满 14 周岁未成年人个人信息的场景中，我们将在依法取得其父母或其他监护人同意后进行处理，并遵循目的明确、最小必要、权限最小化和严格保护原则。

可能涉及的不满 14 周岁未成年人信息包括姓名、年龄、学校、年级、班级、照片、考勤、作业、错题、成绩、练习记录、教师评价和学情数据等。相关信息主要用于学生档案、托管服务、教学服务、家校沟通、作业和错题管理以及学习情况分析。

我们建议监护人关注未成年人个人信息的提供和使用情况，不要让未成年人随意提供与服务无关的信息。如发现信息错误、过度收集或未经授权处理，可及时联系我们进行查询、更正、删除、撤回同意或投诉。

十一、机构录入学生信息的特别说明

学生个人信息可能由学校、托管机构、培训机构、教师或监护人依法录入。相关机构或人员在向学管云录入学生个人信息前，应确保具有合法、正当的信息来源及相应处理依据，并依法履行必要的告知、同意或监护人同意义务。

如机构通过学管云处理其依法控制的学生数据，我们将根据双方协议和适用法律法规，在约定目的和范围内提供受托处理、存储或技术服务，不擅自改变处理目的或超范围使用相关数据。

十二、本政策如何更新

随着业务功能、技术及法律法规变化，我们可能对本政策进行修订。对于可能对您的个人信息权益产生重大影响的变更，我们将通过 App 弹窗、页面提示、消息通知或其他合理方式向您告知。

如果相关变更依法需要重新取得同意，我们将在变更后的个人信息处理活动开始前重新征得您的同意。

十三、如何联系我们

公司名称：青岛海玖玖网络科技有限公司

客服热线：17685703352

联系微信：17685703352

App 名称：学管云

如您对本隐私政策、个人信息处理或未成年人个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或请求，可通过上述方式联系我们。我们将在核实您的身份后依法处理。

十四、争议解决

本隐私政策的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。

如您与我们就本政策或个人信息处理活动发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不能解决的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或通过法律规定的其他途径维护合法权益。